Tham khảo

Khám phá điều khoản và chính sách của ap123

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập ap123 tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnBảo mật dữ liệu
ap123 Khám phá điều khoản và chính sách của ap123
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý riêng và có phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ mỗi ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Phản hồi trong 3 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu chính sách tài khoản, điều khoản giao dịch và hướng dẫn xác minh ví điện tử ngay trên điện thoại của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, cookie và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và ngăn chặn truy cập trái phép. Thông tin của bạn không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền qua ví điện tử nội địa.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email pháp lý. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại ap123. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều kiện hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 3 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Có. Mọi thay đổi điều khoản được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận và liên kết với tài khoản đã xác minh. Tranh chấp có thể gửi yêu cầu xem xét trong 30 ngày.

Không. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt. Tài khoản sẽ được tạm khóa để kiểm tra. Xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký là bước đầu tiên để lấy lại quyền truy cập.